🅓🅞🅣🅣🅨 – SAC de Inteligência Artificial
https://dotter.com.br/dotty-atendimento-ao-cliente-humanizado-com-inteligencia-artificial
Eu gostaria de lhes apresentar a Dotty, nossa tecnologia de Inteligência Artificial Humanizada para Serviço de Atencimento ao Cliente.
𝗦𝗶𝗺𝗽𝗹𝗲𝘀 𝗲 𝗜𝗻𝘁𝘂𝗶𝘁𝗶𝘃𝗮: bastam 2 linhas de código em qualquer website e a Dotty já estará atendendo seus clientes.
𝗘𝗰𝗼𝗻𝗼𝗺𝗶𝗰𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗩𝗶á𝘃𝗲𝗹: a disponibilidade da versão GRATUITA, torna esta revolução no atendimento ao cliente possível até para Microempresas e MEIs (Micro Empresários Individuais).
𝗘𝘀𝗰𝗮𝗹𝗼𝗻á𝘃𝗲𝗹: sua simplicidade não diminui o seu poder técnico e traz imensos benefícios mesmo para grandes empresas, inclusive com possibilidade de personalizações, integração a outros sistemas e funcionalidades especiais.
Para implementar um SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) com inteligência artificial, você pode seguir estes passos:
1. Escolha uma plataforma de IA: Existem várias opções no mercado, como ChatGPT, Watson Assistant da IBM, Dialogflow da Google, entre outros. Escolha uma que atenda às suas necessidades e orçamento.
2. Defina os objetivos: Determine o que você deseja alcançar com o SAC de IA, como redução do tempo de espera, aumento da satisfação do cliente, ou resolução de problemas comuns de forma rápida.
3. Treine o modelo: Utilize dados históricos de interações com clientes para treinar o modelo de IA. Isso ajudará a tornar as respostas mais precisas e eficazes.
4. Integre com seus sistemas: Integre a plataforma de IA com seus sistemas de CRM (Customer Relationship Management) e outras ferramentas de suporte ao cliente para garantir uma experiência integrada.
5. Teste e otimize: Realize testes piloto para verificar a eficácia do SAC de IA e faça ajustes conforme necessário. Monitore continuamente o desempenho e otimize o sistema com base no feedback dos clientes e métricas de desempenho.
6. Lance e promova: Uma vez que o SAC de IA esteja pronto, lance-o e promova-o para seus clientes. Forneça orientações claras sobre como acessar o serviço e incentive o feedback para melhorias contínuas.
Com esses passos, você estará no caminho certo para implementar um SAC de IA eficaz e proporcionar uma melhor experiência de atendimento ao cliente para seus usuários.
Muito bom , Jean. Obrigado pela contribuição.
É isso mesmo. Hoje, estamos utilizando o Chat GPT, mas nossa ferramenta pode “trocar de motor” a qualquer momento (Gemini, Llama2….), conforme cada uma se mostrar mais eficiente.
Para ter um SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) eficaz, você pode implementar um chatbot ou uma ferramenta de inteligência artificial (IA) em seu site ou plataforma de atendimento. Essas soluções automatizadas podem ajudar a responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente, melhorando a experiência do cliente e facilitando a resolução de problemas.