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daize ferreira
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Como recuperar o dinheiro do BEM que não foi retirado no prazo de 90 dias?

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Não consigo falar com mistério pelo 121 como faço para resolver, pois não sabia que o valor caiu no cartão cidadão, pois forneci conta e estava esperando depósito quando descobri onde estava , se passou o prazo
Como posso recuperar o valor

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1 Resposta

  1. Boa tarde!

    Sugiro que faça uma consulta nos canais digitais da Caixa, buscando orientações sobre o assunto:

    • ☎ 3004 1104- Capitais e regiões metropolitanas
    • ☎ 0800 726 0104​​​- Demais regiões
    •  Suporte operacional e tecnológico a aplicativos, sistemas, site da CAIXA, caixa eletrônico, entre outros.
    •  Para suporte empresarial e convênios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 08h às 22h e aos sábados de 07h às 13h, exceto em feriados nacionais.
    •  Para suporte a empresas, Estados e Municípios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 07h às 20h, exceto em feriados nacionais.
    •  Para produtos disponíveis em horário integral como site da CAIXA, internet Banking, entre outros, o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados.
    •  A ligação pode ser realizada por telefone fixo ou celular.

    Você pode também fazer um registro na Ouvidoria do Governo, reportando a situação e solicitando orientações:

     

    1 – Clique no link abaixo:

    https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f

    2 – Escolha a opção “Reclamação”

    3 – Marque a opção desejada:  “continuar sem me identificar” ou fazer um login.

    4 – Na opção “Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação” pressione a seta que fica do lado direito do campo e role as opções até encontrar o Ministério do trabalho e selecione essa opção.

    5 – No campo “Descrição  – assunto que vai falar “

    6 – No campo “Fale aqui” inserir a reclamação:

    Observe que os campos  da opção  “informações adicionais” não possuem asteriscos, ou seja, não precisam ser preenchidos.