Olá, Augusto, tudo bem?

Toda rede social é focada em relacionamento. Sua audiência quer muito mais da sua empresa do que saber apenas sobre seus produtos e serviços.

Por isso, a melhor estratégia em qualquer rede social é apostar em um Marketing de Conteúdo bem elaborado e  em uma comunicação humanizada, de forma que seus seguidores se interessem em criar e construir vínculos cada vez mais fortes com seu negócio, gerando o famoso engajamento.

O´bom atendimento, por sua vez, tanto no digital quanto no presencial, é fator estratégico do marketing e, ao mesmo tempo, é o mesmo tempo é o mínimo esperado pelo cliente. Por isso, quanto mais você conhecer sobre seu cliente (persona), melhor.

Persona é muito mais que público-alvo. É entender os desafios, os sonhos e os desejos dos clientes para atender e superar suas expectativas. Se você conhecer bem seu cliente, você vai saber como encantá-lo.

Acesse o link para saber mais: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/semanadomei2019/conteudos/8-dicas-que-vao-transformar-a-forma-como-voce-usa-as-redes-sociais,e0ff103bc7d1b610VgnVCM1000004c00210aRCRD

Espero ter ajudado!

Um abraço,

Marina Moura