O jeito mais fácil de integrar um comércio eletrônico com lojas físicas é por meio da plataforma de comércio unificado. Junto com o OMS (Order Management System), esse tipo de plataforma agrupa estoques, o que permite atender o consumidor em qualquer canal.

O agrupamento de estoques possibilita oferecer uma experiência de compras contínua e única para os consumidores. Estes, por suas vezes, podem começar pesquisando um produto online, experimentá-lo na loja física mais próxima e comprá-lo em uma mobile loja, por exemplo