Olá, Eliane! Obrigada pela sua mensagem!

É um momento novo para todos, inclusive para o consumidor. De pronto, sua atuação como empresária deve ser em duas frentes: redução de custos e garantia de vendas. Aproveite esse momento para revisitar as suas contas e priorize o que é urgente para a sobrevivência da empresa. Também não se esqueça de conhecer as medidas de crédito e trabalhistas disponibilizadas pelo governo para os pequenos negócios nesse período de crise.

Sobre a conversão do aluguel dos vestidos, você como empresária precisa entender o momento das pessoas e não insistir agressivamente em uma venda, pois pode gerar antipatia com sua marca. As pessoas estão menos abertas ao consumo não essencial, e com o cancelamento de muitos eventos, roupas de festa em geral foram incluídas nessa categoria. Ao mesmo tempo, não há porque ficar paralisada diante do cenário imposto, por isso, seguem algumas dicas:

1. RELACIONE-SE COM SUA CLIENTE. Aposte no fortalecimento do relacionamento com sua clientela, e aproxime-se da necessidade delas. Isso será importante inclusive para que você possa fazer uma indicação mais assertiva do produto ideal para cada uma delas. Torna a sua venda bem mais segura!
2. FAÇA USO INTENSIVO DAS REDES SOCIAIS, MAS COM INTELIGÊNCIA. Você pode se aproximar das clientes por meio das redes sociais. priorize principalmente o WhatsApp, pois permite contato direto e Instagram, pois é uma rede bastante visual, aderente com seu produto. Invista seu tempo conhecendo suas potenciais clientes, enviando dicas de conteúdos sobre qualquer coisa relacionada a casamento. O evento pode ter sido adiado, mas, com certeza, as pessoas ainda vão casar e sonho permanece bastante vivo na mente da noiva. Você não precisa encher suas clientes de mensagens, mas a máxima de “quem não é visto, não é lembrado” é real para qualquer relacionamento. Se você ainda tem uma atuação via redes sociais, é hora de você se inserir no mundo digital, pois essa modalidade de atuação não poderá ser ignorada no pós-pandemia. Além disso, uma atuação no mundo digital te permite realizar vendas para todo o Brasil, ampliando muito sua possibilidade de faturamento. Selecionei aqui dois cursos que poderão te auxiliar: ” Como vender pela internet na crise” e “Marketing Digital para Empreendedor”. São cursos rápidos e gratuitos, não se preocupe! Seguem os links abaixo:                             https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline/como-vender-pela-internet-na-crise-do-coronavirus,344dd9b9ff251710VgnVCM1000004c00210aRCRD           https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline/marketing-digital-para-o-empreendedor,f870b8a6a28bb610VgnVCM1000004c00210aRCRD
3. ESTEJA ATENTA A POSSIBILIDADES DE ACESSO A MERCADO ANTES NÃO PERCEBIDAS. Verifique também a possibilidade de dar descontos maiores para alugueis fechados durante esse período, e até avalie se seria interessante e viável para seu negócio fazer vouchers de valores menores, que possam ser compartilhados. Talvez a noiva não tenha condições de arcar sozinha com o valor do aluguel do sonhado vestido, mas compartilhando o valor, ela consegue realizar seu sonho, e você consegue aumentar seu ticket médio.
4. PREPARE-SE PARA O PÓS-CRISE. Em algum momento, a crise vai passar e teremos que seguir com a reinvenção de nossos negócios, pois é provável que o mercado volte em etapas e com um consumidor com comportamentos mudados. Estar conectada com o propósito da sua empresa e com seu público é essencial nesse momento, para que você não se perca! Tenha um planejamento detalhado dessa atuação pós-crise.

Esse também é um bom momento para você rever sua atuação e se capacitar como empresária, para que esteja ainda mais preparada quando a crise passar (ela vai passar!). Visite nossos conteúdos e nossos cursos online. Compartilho no link abaixo um de nossos cursos online campeões: “Como Vender Mais e Melhor” que atende também a seu anseio.

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Por fim, conte com o Sebrae na sua caminhada. Estamos disponíveis em diferentes canais online e remoto: redes sociais, portal e telefone. Estamos sempre disponíveis para acompanhar sua jornada de empreendedorismo.

Abraços!