Olá Carol, não sei em que ramo atua… Uma ideia é incluir no custo do produto o frete (uns 3% a 5%) e estabelecer um pedido mínimo para “frete grátis”. Por exemplo, considerando 3% de frete no custo dos produtos, temos que com R$ 1.500 se cobre esse seu custo de frete de R$ 45,00 (R$ 1.500 x 3% = R$ 45,00). Assim, coloque no contrato a condição de que pedidos acima de R$ 1.500 tem “frete grátis”, abaixo desse valor é cobrado frete de R$45,00.