Olá Anny, pedimos desculpas pelo transtorno . Para solucionar o problema o melhor caminho é acessar o nosso SAC – Serviço de atendimento ao cliente no endereço: https://sacnacional.sebrae.com.br , que tem condições de atende-la rapidamente.

Há também nossa Ouvidoria como mais um canal de contato com você. https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ouvidoriasebrae#registreaqui

Um abraço