Olá, ontem eu tentei fazer uma transferência pelo aplicativo caixa tem para outra conta caixa (TEV) e na hora de finalizar a transferência apareceu a mensagem “ops algo deu errado”, não emitiu o comprovante e o dinheiro não entrou na outra conta, mas foi descontado do caixa tem. O que devo fazer?
No extrato do caixa tem, aparece que o dinheiro foi enviado, mas ele não entrou na conta.
Já tentei ligar pra caixa, mas só diz que os atendentes estão ocupados.
Bom dia!
Não tenho acesso ao sistema operacional da Caixa e lamento não pdoer lhe ajudar. Em algumas condições, a operação é tornada sem efeito e o dinheiro volta para a conta. Mas os procedimentos devem ser vistos com o suporte da Caixa:
Suporte Tecnológico CAIXA