Sou beneficiária do bolsa família e estava recebendo o auxílio, esse mês de Setembro não recebi o complementar só o valor do bolsa família normal. Consultei no Dataprev e diz que tenho emprego formal e orienta a atualizar a informação através do app caixa auxílio emergencial, só que quando abro o app diz que estou aprovada e mostra o calendário para os três meses ( outubro/ Novembro e Dezembro) ligo no 111 e diz que não estou aprovada para receber o benefício. Como faço? Abri uma Contestação pelo fala BR mas não obtive resposta hoje já fazem 10 dias, e não sei onde recorrer a isso. Estou desempregada com duas filhas e preciso desa ajuda. Podem me orientar nesse caso?