Quem não tem o cartão do bolsa família, pois recebe pela conta vinculada da caixa, e nem cartão cidadão o que fazer.
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Boa tarde!
Primeiro precisa saber se o auxílio está aprovado, por meio dos links abaixo:
http://www.cidadania.gov.br/consultaauxilio
https://consultaauxilio.dataprev.gov.br
Se estiver aprovado, veja com a Central 111 para obter informações adicionais de como proceder.