Estou tendo problemas para devolver o auxilio emergencial. Tenho 3 parcelas a devolver, fiz a impressão de 01 parcela no site do Minisério da Cidadania e já paguei a GRU. Mas não consigo a GRU das outras 2 parcelas, e não estou conseguindo nenhuma informação sobre isso. Os telefones 121 e 111 não funcionam. Tem alguma informação para me fornecer?
hugo tadeu zaganinNovo na comunidade
Auxílio Emergencial- Porque não consigo gerar as GRU dos valores que preciso devolver?
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Boa noite!
Sugiro a elaboração de reclamação na Ouvidoria, pois certamente o Ministério terá de se posicionar sobre o assunto.
Passo a passo para fazer o registro:
1 – Clique no link abaixo:
https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
2 – Escolha a opção “Reclamação”
3 – Marque a opção desejada: “continuar sem me identificar” ou fazer um login. Eu faria por essa segunda opção para deixar registrado que estou tentando devolver o auxílio (MELHOR alternativa). Se optar por se identificar, tem de fazer um cadastro simples.
4 – Na opção “Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação” pressione a seta que fica do lado direito do campo e role as opções até encontrar MCIDADANIA – Ministério da Cidadania (cultura, desenvolvimento social e esporte) e selecione essa opção.
5 – No campo “Descrição – assunto que vai falar “ , sugiro que selecione Coronavirus (Covid-19), pois só existe uma opção para auxílio emergencial “Fraude em auxílio emergência”, o que não é o caso.
6 – No campo “Fale aqui” inserir a reclamação:
Observe que os campos da opção “informações adicionais” não possuem asteriscos, ou seja, não precisam ser preenchidos.
7 – Selecione
Gostei da resposta, tentei fazer o cadastro no site mas não estou conseguindo entrar para fazer a reclamação.