Boa noite! Recomendo que busque contato com a CAIXA (tel. 111) para obter instrução na geração e/ou recuperação do código. Todavia, ocorrendo dificuldade na obtenção do código, registre um pedido no portal Fala.BR (plataforma integrada da ouvidoria e acesso à Informação).

O  citado portal foi criada pelo Governo Federal para que o cidadão protocole queixas e tire dúvidas atinentes ao auxílio emergencial.

Magnus Rossi advogado especialista em direito digital