Estou no cadunico e recebo bolsa família , recebi ate a terceira parcela e a quarta tá bloqueada . Mas no Dataprev consta como liberada oq eu devo fazer ?
Daiana SimasNovo na comunidade
Auxílio Emergencial- Estou no cadunico e recebo bolsa família, recebi atá a terceira parcela e a quarta está bloqueada. No Dataprev consta como liberada, o que eu devo fazer?
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Boa tarde Daiana, isso está ocorrendo porque a Caixa está fazendo uma checagem dos auxílios aprovados. Entre em contato com o suporte tecnológico do aplicativo e peça orientações sobre como proceder:
3004 1104- Capitais e regiões metropolitanas;
0800 726 0104- Demais regiões;
Suporte operacional e tecnológico a aplicativos, sistemas, site da CAIXA, caixa eletrônico, entre outros;
Para suporte empresarial e convênios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 08h às 22h e aos sábados de 07h às 13h, exceto em feriados nacionais;
Para suporte a empresas, Estados e Municípios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 07h às 20h, exceto em feriados nacionais;
Para produtos disponíveis em horário integral como site da CAIXA, internet Banking, entre outros, o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;
A ligação pode ser realizada por telefone fixo ou celular.