Meu auxílio emergencial da 5 parcela foi aprovado no dia 07/10. Entro no site emergencial, fala que foi aprovado. Porém entro no site caixa, não foi depositado.. mas entro no site do ministério da cidadania e informa que foi enviado para a cx. Já fiz de tudo. E tudo sem explicação. Na cx pede para ligar para121. Ligação não completa. Não sei mas o que fazer. Alguém pode me ajudar?
Silvanilton SantosNovo na comunidade
Auxílio Emergencial- Entro no site emergencial, fala que foi aprovado, porém entro no site caixa e não foi depositado. O que farei?
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Faça uma reclamação junto à Ouvidoria da Caixa, por meio do site abaixo:
http://fale-conosco.caixa.gov.br/wps/portal/faleconosco
O segundo item que vai achar, ao baixar a tela será o campo “Reclamações”. Observe que há várias opções com os produtos e serviços. Acesse ao link do auxílio e veja se no conteúdo elaborado pela Caixa há alguma informação que lhe ajude. Se não houver, você vai no link “Registre sua reclamação” e exponha o problema que está enfrentando. Seja bem clara na explicação!
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