Bom dia!

Sugiro deixar a quarta parcela na conta de poupança social e não mexer nesse dinheiro, pois ele será estornado após 90 dias, conforme informação do Presidente da Caxa Econômica Federal.

Caso já tenha retirado o dinheiro, aguarde os próximos 30 dias e depois acesse ao site de devolução para verificar se há GRU a ser gerada. Caso não haja, faça um registro junto à Ouvidoria do Governo (vou colocar o passo a passo abaixo) e não mais retire qualquer parcela que seja depositada para você nesse ínterim:

1 – Clique no link abaixo:

https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f

2 – Escolha a opção “Reclamação”

3 – Marque a opção desejada:  “continuar sem me identificar” ou fazer um login. Eu faria por essa segunda opção para deixar. Tem de fazer um cadastro simples.

4 – Na opção “Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação” pressione a seta que fica do lado direito do campo e role as opções até encontrar MCIDADANIA  – Ministério da Cidadania (cultura, desenvolvimento social e esporte) e selecione essa opção.

5 – No campo “Descrição  – assunto que vai falar “ , sugiro que selecione Coronavirus (Covid-19), pois só existe uma opção para auxílio emergencial  “Fraude em auxílio emergência”, o que não é o caso.

6 – No campo “Fale aqui” inserir a reclamação:

Observe que os campos  da opção  “informações adicionais” não possuem asteriscos, ou seja, não precisam ser preenchidos.

7 – Selecione a opção “avançar”