Bom dia. Na quinta parcela meu auxílio não caiu. A conta do caixa tem foi bloqueada e automático vai para a página do auxílio emergencial que aparece que está em reavaliação. Pelo 111 a caixa informa que a quinta parcela foi creditada mas no caixa tem não foi feito o crédito. Por fim o meu auxílio está em reavaliação a mais de 40 dias e não tenho nenhum índice de desconformidade. Até quando terei que esperar a reavaliação? E a quinta parcela será creditado ?
Marcelle FariñasNovo na comunidade
Auxílio Emergencial- A conta do caixa tem foi bloqueada e automaticamente vai para a página do auxílio emergencial, que aparece que está em reavaliação. Como resolver?
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Bom dia!
Faça um registro junto à Ouvidoria do Governo, relatando essa situação e pedindo maiores esclarecimentos. Veja como proceder:
I – Clique no link abaixo:
https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
II – Escolha a opção “Reclamação”
III – Marque a opção desejada: “continuar sem me identificar” ou fazer um login. Eu faria por essa segunda opção. Tem de fazer um cadastro simples.
IV – Na opção “Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação” pressione a seta que fica do lado direito do campo e role as opções até encontrar MCIDADANIA – Ministério da Cidadania (cultura, desenvolvimento social e esporte) e selecione essa opção.
V – No campo “Descrição – assunto que vai falar “ , sugiro que selecione Coronavirus (Covid-19), pois só existe uma opção para auxílio emergencial “Fraude em auxílio emergência”, o que não é o caso.
VI – No campo “Fale aqui” inserir a reclamação:
Observe que os campos da opção “informações adicionais” não possuem asteriscos, ou seja, não precisam ser preenchidos.
VII – Selecione a opção “avançar”
Você pode recorrer também ao Ministério Público: