Meu pai está tendo problemas para verificar seu auxílio. Ele ficou 2 dias sem verificar, e quando tentou o App disse que o código anterior ainda é valido, mas nao existe esse código. Ele segue a quase 1 senana tentando é nada. Ajudem off, ele precisa muito desse auxílio!
Michael Douglas BuenoNovo na comunidade
Coronavírus- App do auxílio diz que o Código anterior para verificar a situação do auxílio ainda é válido. Mas esse código não existe?
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Prezado Michael,
Verifique se os dados do telefone de seu pai foram digitados corretamente inclusive DDD. Cheque também se a linha informada está ativa e apta para recebimento de mensagens do tipo SMS. Faça a correção do número do telefone dele no APP se for necessário.
Após isso, entre novamente no APP e faça a solicitação de acompanhamento. Após aproximadamente 10 minutos será enviado um código SMS para o celular dele. Use este código para fazer a validação. O código tem validade de 24 horas, devendo ser solicitado outro após decorrido esse tempo.
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Obrigado.