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William Merchel
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Perguntado em: 2023-10-09T13:54:02-03:00 In: ,

desde ontem , 25/09/2023, não consigo cadastrar cliente, para emitir nota fiscal eletronofinca, NFE

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desde ontem , 25/09/2023, não consigo cadastrar cliente, para emitir nota fiscal eletronofinca, NFE

Não conseguimos emitir nota fiscal para cliente, devido problema no cadastro de novos clientes, varios códigos são retornados?

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2 Respostas

  1. Marcos F.Filho
    Especialista

    Olá,

    O problema de não conseguir cadastrar cliente para emitir nota fiscal eletrônica (NFe) pode ser causado por diversos fatores, como:

    • Problemas no servidor da Receita Federal;
    • Problemas no sistema da sua empresa;
    • Dados do cliente incorretos ou incompletos;
    • Limite de clientes atingido;

    Para identificar a causa do problema, você pode tentar os seguintes passos:

    1. Verifique se o servidor da Receita Federal está funcionando corretamente. Você pode fazer isso acessando o site da Receita Federal e verificando se o sistema da NFe está online.
    2. Verifique se o sistema da sua empresa está funcionando corretamente. Você pode fazer isso tentando cadastrar um cliente em outro sistema ou tentando acessar outras funcionalidades do sistema.
    3. Verifique se os dados do cliente estão corretos e completos. Você pode fazer isso verificando se todos os campos obrigatórios foram preenchidos e se os dados estão corretos.
    4. Verifique se o limite de clientes da sua empresa não foi atingido. Você pode fazer isso consultando o manual do sistema da sua empresa.

    Se você tiver verificado todos esses fatores e o problema persistir, você pode entrar em contato com o suporte técnico da sua empresa ou da Receita Federal.

    Aqui estão algumas dicas para cadastrar um cliente para emitir NFe:

    • Preencha todos os campos obrigatórios.
    • Use apenas caracteres alfanuméricos nos campos de CPF e CNPJ.
    • Certifique-se de que o endereço do cliente está completo e correto.
    • Selecione o regime tributário do cliente.

    Espero que isso ajude!

  2. Robert Souza
    Boas respostas Especialista em soluções tecnológicas

    William, entendo a sua frustração com a impossibilidade de cadastrar clientes e emitir Notas Fiscais Eletrônicas (NFe) desde o dia 25/09/2023. O emissor do Sebrae é realmente conhecido pela sua qualidade, mas como qualquer sistema, ele também pode passar por períodos de manutenção e instabilidade.

    É crucial entender que, à medida que a sua empresa cresce, contar com um suporte empresarial profissional disponível 24/7 torna-se essencial. Existem diversos fornecedores de softwares no mercado que oferecem soluções robustas e suporte técnico especializado para atender às necessidades do seu negócio.

    Se a sua empresa ainda está em uma fase inicial, pode ser uma questão de aguardar até que o acesso ao sistema seja normalizado. No entanto, se você já está sentindo os impactos dessa paralisação, talvez seja o momento de considerar a transição para uma solução mais avançada e com suporte contínuo, garantindo assim a continuidade das operações do seu negócio e a satisfação dos seus clientes.