Utilizar o WhatsApp como forma de comunicação em um negócio é uma prática cotidiana simples. O aplicativo inclusive possui ferramentas específicas para empresas, o que facilita o contato com clientes e garante uma comunicação segura e direta entre eles e a marca.
Apesar disso, algumas funções deixam um pouco a desejar. Felizmente, para cada uma delas existem alternativas e complementos, a fim de que você consiga manter o uso do verdinho sem ter que lidar com as chateações decorrentes das limitações dele.
Duas delas, sobre as quais eu vou falar nesse texto, são a possibilidade de enviar mensagens em massa e o backup dos dados da sua conta do WhatsApp Business. Embora o aplicativo disponibilize meios de usar essas ferramentas, existem jeitos mais simples!
O que é o WhatsApp Business?
Antes de ensinar como você pode fazer o envio de mensagens em massa e backup do WhatsApp Business, é importante fazer a distinção entre ele e a versão comum do aplicativo usado no âmbito pessoal. Ambos enviam mensagens, mas trazem funções diferentes.
De maneira simplificada, o WhatsApp Business é um aplicativo gratuito desenvolvido especialmente para pequenos empreendedores, a fim de facilitar a comunicação entre eles e os clientes. Visualmente, ele se parece bastante com o WhatsApp que já conhecemos.
Alguns dos principais recursos exclusivos do WhatsApp Business são a criação de um perfil comercial, etiquetas para diferentes chats e ferramentas de resposta automática. Assim como o WhatsApp comum, ele está disponível para celulares com Android e iOS.
Como fazer envio de mensagens em massa no WhatsApp?
É importante reforçar que é possível enviar mensagens em massa pelo próprio WhatsApp Business. Apesar disso, existem restrições: para usuários mais novos, a quantidade de envios é limitada a 1000 mensagens por dia, podendo aumentar com a frequência no uso.
WhatsApp Business e listas de transmissão
Para realizar o disparo em massa de mensagens pelo próprio WhatsApp Business, você precisará utilizar uma função chamada “lista de transmissão”. Ela serve como uma mailing list, em que uma mesma mensagem alcança várias pessoas ao mesmo tempo.
O primeiro passo é criar a lista de transmissão, o que pode ser feito abrindo o WhatsApp e indo em “listas de transmissão” no canto esquerdo, acima das mensagens. Em seguida, você deverá selecionar “nova lista” e adicionar os contatos.
Por fim, basta apertar em “criar” e a sua lista de transmissão estará pronta! Para enviar mensagens, você seguirá um processo semelhante, selecionando “listas de transmissão” e escolhendo a que acabou de criar entre as opções disponíveis. E é só isso!
Se você não quer se preocupar com as limitações iniciais do WhatsApp Business, alguns programas que permitem enviar mensagem em massa WhatsApp incluem Comtele, Enjay, Promote Route, Trueline Solutions, Wasander, WhatsUnsaved e Zapito.
Como fazer backup do WhatsApp Business?
Agora que você já aprendeu a enviar mensagens em massa com o WhatsApp Business, surge a preocupação: e se esses dados forem perdidos? Criar (e manter) uma lista de transmissão não é fácil, de modo que você deve manter um backup seguro de tudo.
A maneira mais simples de fazer isso é utilizando o MobileTrans, um programa com diversas funções que permitem manter os seus dados salvos entre diferentes celulares. A tarefa é bastante simples e garante que nenhum dado será perdido.
Como fazer o backup WhatsApp Business com MobileTrans
O primeiro passo é baixar o programa MobileTrans, disponível para Windows e macOS. Em seguida, você deverá conectar o seu celular ao computador e executar o programa.
A opção de fazer backup WhatsApp Business estará entre as disponíveis.
A partir daí, o programa irá detectar o seu celular e perguntará que tipos de dados você quer salvar. Entre as mais de 18 opções estão: contatos, mensagens, fotos, vídeos e músicas. Escolhidos os itens, basta que clique em “iniciar” para o backup começar.
Imagem: Wondershare MobileTrans
Espere até o processo ser concluído (o programa irá lhe avisar disto) e pronto! O seu celular pode ser removido sem problemas em seguida, com os dados intactos e uma cópia deles salva em seu computador para quaisquer fins necessários.
A partir do backup feito, você pode não somente manter os dados no computador, como também os transferir para outro celular, com a possibilidade de interações entre dispositivos Android e iOS. Em todos esses casos, o processo é seguro e muito simples.
E aí, o que achou dessas informações?
Com o auxílio do MobileTrans, os dados do seu negócio armazenados no WhatsApp Business ficam mais seguros, o que permite utilizar recursos como o disparo de mensagens em massa sem a preocupação de perder quaisquer informações importantes.
Com o auxílio de ferramentas externas (aliadas ao WhatsApp), a comunicação entre empresa e clientes se torna ainda mais prática. Frequentemente, poder contar com as conveniências proporcionadas por esses programas faz a diferença na hora do seu negócio crescer.
