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Relacionamento com o Cliente: Transforme o consumidor do seu Restaurante em seu Fã

Não basta oferecer o produto ou serviço de qualidade, se você não tem um bom relacionamento com o cliente. Sua maior riqueza é o cliente fiel, por isso, deve trabalhar para construir sua marca na mente do consumidor, transformando o cliente em seu fã. Um admirador vai se manter engajado e ainda lhe indica para os conhecidos, atraindo novos compradores, consequentemente, fortalece sua marca. Mas, para que ter um bom relacionamento com o cliente, você deve criar um conexão entre marca e o consumidor. As estratégicas não é simplesmente para atender as necessidades do cliente e, sim, para fazer com que o ele se identifique com ...

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Feedback Do Cliente: Descubra se o seu Restaurante é um Sucesso

Utilize o feedback do cliente para melhorar a relação com o cliente e aumentar as vendas do seu restaurante. Nada melhor do que receber elogios e ver seu clientes satisfeito, mas comentários negativos também são capazes de agregar no seu negócio. Continue lendo e descubra porque o feedback do cliente é crucial para o sucesso do seu restaurante. O que é Feedback? O Feedback é uma palavra inglesa que significa realimentar, ou seja, é o retorno da informação, aquele famoso comentário do seu cliente sobre seu produto ou serviço. De maneira ...

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Varejo: o que diferencia os melhores dos piores

Propiciar novas experiências aos consumidores tem sido objeto da estratégia de mercado em lojas do mundo inteiro. No setor moveleiro, por exemplo, na hora das compras de móveis de acessórios, a exposição de peças que obedeça a uma proposta de ambientes semelhantes ao quais os clientes têm em casa facilita a escolha, eliminando as dificuldades na identificação do produto que ele deseja. Mas a experiência significativa, além de conter variáveis muito mais amplas, é apenas um dos atributos que devem ser buscados por varejistas que queiram se destacar. A excelência de atendimento tem ganhado cada vez mais relevância no varejo. Principalmente depois que o mais recente ranking do Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o ...

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