Ambientes bem decorados e aconchegantes certamente contribuem para conquistar e fidelizar a clientela. Isso porque causam uma boa impressão e uma sensação de bem-estar no cliente. Se, além da decoração, o atendimento e o serviço for de qualidade e inovador e o preço competitivo, o consumidor terá razões mais fortes para continuar frequentando o negócio.
As sócias Agnes Cruz e Jack Cardoso usam e abusam dessas estratégias para atrair clientela para o primeiro nail bar do Brasil: o Cosmopolish, salão especializado em serviços de manicure e pedicure que une espírito fashion e ambiente descolado à prestação de serviço qualificada. A ideia era, sobretudo, fugir do ambiente ruidoso e caótico da maioria dos salões de beleza brasileiros. (mais…)