Com o enorme crescimento do e-commerce, muitas empresas têm investido em suas plataformas online para oferecer aos clientes uma experiência de compra mais conveniente, fácil e voltada para as mudanças ...
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Varejo: o que diferencia os melhores dos piores
Pesquisa do Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC) revela que o nível de exigência do consumidor subiu vertiginosamente e que as empresas não estão acompanhando esse processo.