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E-commerce: Entregar o produto no prazo é fundamental.

A logística representa um grande desafio para todo e-commerce, independente do seu tamanho. O relacionamento com seu cliente vai enfraquecer caso você deixe de entregar o pedido, não entregue no prazo ou faça o envio errado do produto ou demore para atender na logística reversa. Portanto, antes de criar seu comércio eletrônico é necessário ter uma estrutura empresarial e um planejamento logístico que tem peculiaridades se comparado ao do comércio tradicional. Para isso um bom plano de negócios pode e vai ajudar. Nesta página, conheça as etapas do processo de vendas em plataformas virtuais e saiba como organizar uma logística e um estoque que garantam o sucesso da sua loja virtual. Etapas do ...

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E-commerce: Automação no rastreamento

A logística de um e-commerce pode ser considerada um dos principais desafios para os empreendedores. Ainda hoje, muitas lojas virtuais não possuem visibilidade completa de suas operações logísticas e acabam sofrendo com a queda de vendas, pois somam clientes insatisfeitos que entram em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Uma das queixas mais frequentes em lojas virtuais está ligada ao prazo de entrega dos produtos, seja por descumprimento do prazo, avaria, entre outros. Para atuar de forma mais proativa nesta etapa logística, é necessário que as lojas virtuais se integrem com os sistemas de informação das transportadoras a fim de acompanhar todos os status do processo até a conclusão da entrega e ...

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