Pesquisa revela frustrações e tendências para o atendimento online ao cliente Diariamente os consumidores são interrompidos com pequenas interações nos dispositivos móveis, como lembretes, promoções, notificações, alertas, etc. De 2019 ...
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Confiança do consumidor e facilidade ao vender
O índice de confiança do consumidor (ICC) é uma ótima ferramenta para determinar quais ações tomar em sua empresa O ICC caiu 3,1% em maio, chegando a 75,5 em ...
Site promete reunir melhores empresas e serviços para ajudar consumidores e turistas de Goiânia
Você se lembra das listas telefônicas de páginas amarelas? Eram o verdadeiro guia do consumidor até meados dos anos 2000. Até serem substituidas pela internet. Pensando nisso o site ...
O que é SAC e por que é importante ter um bom sistema de atendimento
Entender o que é SAC é fundamental para toda e qualquer empresa (e também para o consumidor). O serviço de atendimento, quando bem entendido e bem estruturado, consegue suprir as ...
Lista telefônica online se torna uma ferramenta para contatar SACs das empresas
Com a ascensão da tecnologia, muitos itens usados antigamente foram substituídos. Um exemplo disso é a lista telefônica. Quem se recorda do famoso caderno de páginas brancas e amarelas? O ...
Mecanismos de busca e redes sociais são os fatores que mais influenciam o consumidor
A tecnologia tem sido cada vez mais usada como ferramenta de apoio, tanto para o consumidor, quanto para as empresas, facilitando a comunicação com o público, permitindo um atendimento personalizado ...
Marketing da felicidade: o segredo é vender o prazer associado aos produtos e serviços
Associar o produto ou serviço à felicidade do seu cliente pode ser uma grande estratégia de Marketing
ENTENDA O NOVO COMPORTAMENTO DOS CONSUMIDORES DA MODA
O comportamento do consumidor de moda está em constante transformação, e essas mudanças são causadas principalmente pela facilidade de compra e venda propiciada pelo e-commerce. No cenário atual, os consumidores ...
Consumidor de joias busca design, personalidade e qualidade
O empresário que conhece seu público e direciona seus esforços para melhor atender a seus desejos e preferências, tem mais chances de atrair e manter seus clientes. Nos segmentos ligados ...
Entenda o comportamento do consumidor para conquistá-lo
Muitas lojas, começam vendendo bem logo que iniciam suas operações, mas em seguida as vendas começam a cair mês a mês. Para conseguir enfrentar este problema e aumentar as vendas, ...
