A tecnologia de telefonia avançou muito nas últimas décadas e, com a crescente necessidade de comunicação empresarial, sistemas de telefonia online em PABX se tornaram cada vez mais populares. Uma ...
Sebrae Respostas Latest Articles
Contact Center ou Call Center
Na implantação de um Contact Center vários fatores devem ser analisados. Asempresas podem decidir por um Call Center próprio (in house) ou terceirizado. A opção vai depender da estrutura organizacional, ...