A resposta à pergunta acima vai depender da análise de algumas variáveis, tais como clientes-chave, canais de venda, matéria-prima etc. Para facilitar essas definições, o suíço Alexander Osterwalder criou o Business Model Canvas, ou simplesmente Canvas, uma ferramenta de planejamento estratégico que permite desenvolver e esboçar modelos de negócio novos ou existentes. É um mapa visual pré-formatado, dividido em nove blocos, nos quais se distribuem os pontos essenciais a serem respondidos pelo empreendedor. Com o Canvas, todas as informações ficam dispostas em uma única página, o que facilita a interpretação dos dados e até mesmo a flexibilização deles à medida que o negócio avança e as variáveis mudam. Todos os Escritórios Regionais do Sebrae-SP oferecem oficinas práticas sobre o uso do Canvas.
Para mostrar como funciona a ferramenta leia as perguntas que devem ser feitas logo abaixo.
Atividades chave
Quais são as atividades mais importantes da empresa?
Quais são os canais de distribuição?
Relação com os clientes?
Fontes de renda?
Parcerias principais
Quem são os principais parceiros?
Quem são os provedores-chave?
Quais recursos adquirimos dos parceiros?
Quais atividades os parceiros realizam?
Recursos principais
Quais são os nossos principais recursos?
Quais são os nossos canais de distribuição?
Relação com os clientes?
Fontes de renda?
Estrutura de custos
Quais são os custos mais importantes?
Quais são os recursos prioritários mais caros?
Quais são as atividades prioritárias mais caras?
Proposta de valor
O que proporcionamos aos clientes?
Quais problemas os clientes nos ajudam a solucionar?
Quais serviços oferecemos ao mercado?
Quais necessidades satisfazemos?
Relacionamento com clientes
Que tipo de relação os clientes esperam?
Que tipo de relação conseguimos dar?
Qual é o custo dessas relações?
Como elas estão integradas ao modelo de negócios?
Segmentos de clientes
Para quem geramos valor?
Quais são nossos clientes mais importantes?
Canais
Quais canais atendem ao nosso produto?
Como fazemos o contato com clientes?
Como se organizam nossos canais?
Quais são os canais que têm melhores resultados?
Quais deles são mais rentáveis?
Como são as atividades diárias dos clientes?
Fontes de receita
Quanto os clientes estão dispostos a pagar?
Quanto pagam atualmente?
Como pagam?
Qual é o total de renda que as diferentes fontes geram?
Acompanhe mais matérias e oportunidades como essa no site do Sebrae Mercados.
