1. Boa tarde, parabéns pela iniciativa, acredito que o sucesso de seu negocio, depende principalmente da empatia com seus clientes, focar no atendimento e essencial para o sucesso. Abaixo compartilho o site do Sebrae, com detalhes que devem ser observado https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideLeia mais

    Boa tarde, parabéns pela iniciativa, acredito que o sucesso de seu negocio, depende principalmente da empatia com seus clientes, focar no atendimento e essencial para o sucesso.

    Abaixo compartilho o site do Sebrae, com detalhes que devem ser observado

    https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-uma-barbearia,f8787a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD

    Estamos preparados para te ajudar neste desavio , conte conosco

     

    José Roberto Cassiano

     

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  2. Não tem uma formula mágica, a venda se concretiza, quando o vendedor foca no cliente, e não apenas na sua venda, escutar o cliente, se conectar e oferecer a solução que ele, as vezes, nem percebeu que tem, podemos ter duas abordagem, a primeira e mais tradicional, pode ser útil para cliente que temLeia mais

    Não tem uma formula mágica, a venda se concretiza, quando o vendedor foca no cliente, e não apenas na sua venda, escutar o cliente, se conectar e oferecer a solução que ele, as vezes, nem percebeu que tem, podemos ter duas abordagem, a primeira e mais tradicional, pode ser útil para cliente que tem claramente definido o que quer, com pouca interação com a empresa, o tempo será dividido da seguinte forma, onde o fechamento e a negociação de valores e benefícios.

    • Abordagem      10%
    • Necessidades   20%
    • Apresentação   30%
    • Fechamento     40%

    A segunda forma e uma venda com fidelização, o vendedor não mostra a ansiedade de vender, se colocar como um consultor, se relacionando e se preparando para a venda, buscando diagnosticar as necessidades dos clientes e trazendo soluções. A venda passar ser uma consequência.

    • Relacionamento            40%
    • Diagnosticar                  30%
    • Apresentar soluções     20%
    • Realizar a venda           10%

    Em todos os casos, quanto mais treinamento, melhor, saber se expressar, forma concisa, focado na solução, na realidade do Cliente são princípios, o segundo e conhecer o seu produto, saber apresenta-lo, acreditar que tem o melhor produto, são fatores que garantem o bom atendimento.

    Se tivesse resumir o que é um bom atendimento, eu diria, Atenção focada no cliente, escutar nos detalhes e propor solução.

    José Roberto Cassiano

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  3. Seja bem-vindo, este é um grande desafio, e parabéns querem enfrentar os grandes já mostra uma excelente veia empreendedora, não pense como pequeno, você pode nivelar o jogo, atacando o que os grandes falham, pessoalidade, atendimento ao cliente, atenção aos pequenos detalhes, oportunidades pontuaisLeia mais

    Seja bem-vindo, este é um grande desafio, e parabéns querem enfrentar os grandes já mostra uma excelente veia empreendedora, não pense como pequeno, você pode nivelar o jogo, atacando o que os grandes falham, pessoalidade, atendimento ao cliente, atenção aos pequenos detalhes, oportunidades pontuais. Algumas dicas:

    1. Se coloque no lugar do cliente das grandes, o que elas não oferecem talvez seja o que você vai oferecer.
    2. Seja o melhor no atendimento ao Cliente, trate seu cliente como único, , peça feedback, converse com eles, responda e-mails o mais rápido possível e interaja com eles nas redes sociais. Quando potenciais clientes veem boas avaliações de sua empresa on-line, eles confiam muito mais em você, da mesma forma o contrário ocorre com avaliações ruins.
    3. Responda rápido, grandes empresas ignoram questões ou feedbacks negativos, se acontecer com você responda de maneira rápida e reverta o fato negativo. Lembre-se que você esta utilizando mais uma oportunidade de ser exibido publicamente.
    4. Sua marca precisa aparecer e se destacar, crie uma identidade visual que mostre tamanho, designs profissionais, ocupe espaços como uma empresa grande, divida a atenção, esteja em todos os locais onde as outras empresas estão.
    5. Fidelize seus clientes, ofereça algo que as grandes não podem oferecer, talvez um mimo, como por exemplo treinamento, cursos rápidos.
    6. No caso das empresas de energia, talvez consiga agregar no seu portifólio a instalação, manutenção e reparos, como garantia do seu serviço.

    Espero ter ajudado e conte conosco

     

    José Roberto Cassiano

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  4. Empresa de Sucesso Parabéns, se esta perguntando como manter o Sucesso, e por que já esta nele, portanto o mais difícil já aconteceu, seu Sucesso, agora, segue as dicas para a manutenção: Não se acomode, inove sempre Avalie tudo que vem dado certo Levante tudo que não esta dando certo, avalie as corLeia mais

    Empresa de Sucesso

    Parabéns, se esta perguntando como manter o Sucesso, e por que já esta nele, portanto o mais difícil já aconteceu, seu Sucesso, agora, segue as dicas para a manutenção:

    1. Não se acomode, inove sempre
    2. Avalie tudo que vem dado certo
    3. Levante tudo que não esta dando certo, avalie as correções
    4. Quais as necessidades que estão aparecendo.
    5. O que o meu cliente está procurando
    6. Como está a motivação ou de seus colaboradores. O grau de motivação de seus funcionários impactam diretamente no seu cliente.
    7. Olhe sempre de fora, e veja sua empresa como estivesse olhando a do seu concorrente, para investir nos pontos forte e resolver os pontos de melhoria.
    8. Crie indicadores confiáveis para ter a certeza de sua avaliação, indicadores financeiros, vendas, marketing, produção, RH. Tenha dados confiáveis para tomar decisões

    Espero ter ajudado

    Abraço

     

    José Roberto Cassiano

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  5. Sabemos como o design é importante para o marketing e o seu negócio. A criação de identidade visual e ícones que representarão sua empresa são desenvolvidas para aderirem o mais facilmente possível na memória dos consumidores. Nesse contexto, é muito importante saber como fazer uma fachada de loja qLeia mais

    Sabemos como o design é importante para o marketing e o seu negócio. A criação de identidade visual e ícones que representarão sua empresa são desenvolvidas para aderirem o mais facilmente possível na memória dos consumidores. Nesse contexto, é muito importante saber como fazer uma fachada de loja que atenda esses requisitos.

    Assim como a marca, a embalagem e o visual de propaganda, a sua loja ou unidade também deve passar por um processo de implementação de design corporativo. E é aí que a estética deve se unir com a funcionalidade. Nem sempre a fachada é apenas colocar seu logo e encher de informações como telefones, por exemplo. É muito importante respeitar a identidade visual de sua marca.

     

    Algumas dicas:

    1. Invista um tempo imaginando sua Fachada
    2. Você já tem uma identidade visual? Se não, avalie em pensar sobe ela
    3. Fotografe todo o quarteirão ao redor de sua loja. Com as imagens no computador, poderá fazer simulações por alguns pontos de vista, inclusive analisando o impacto junto aos seus vizinhos
    4. Cuidado com o que é proibido ou liberado, Algumas cidades, ou até ruas especiais podem ter restrições relacionadas à cores, formas ou materiais, tamanho
    5. Entenda o comportamento das pessoas no local, fachada é a primeira impressão de sua loja, para quem ainda não é cliente, não adianta uma fachada muito luxuosa em um local popular, ou uma fachada popular em um local de luxo. Portanto, não há como fazer uma fachada de loja se separar algumas horas de seus dias para observar como os clientes olham para as lojas e fachadas da sua região. O que eles procuram? Para onde eles olham? O que faz com que eles desviem o olhar enquanto andam? Algumas boas ideias e insights surgirão.
    6. Fique atento à poluição visual, uma regra sempre falada e sempre repetida é: menos é mais. Procure não encher sua fachada com muitos ícones e informações. Para alguns ramos é ótimo ter o telefone na fachada, mas para muitos outros é apenas uma poluição visual. Faz sentido seu telefone estar na fachada? Faz sentido colocar todos os tipos de alimentos, como e seu caso?
    7. Harmonizar a sua fachada com o conceito visual da sua empresa, marca e produtos. Se é uma loja pouco conhecida, tente inserir elementos que já comuniquem às pessoas o que sua empresa oferece. Tão impontante como fazer uma fachada de loja bonita é fazê-la de modo a passar sua identidade visual.
    8. Pesquise também novas tecnologias que podem ser aplicadas, letreiros eletrônicos e vidraças pintadas. Mas cuidado para não se empolgar e exagerar! Uma dica simples e que pode dar muito resultado: uma placa presa em perpendicular com sua fachada.
    9. Nunca se esqueça de saber o que as pessoas estão falando. Soluções bem simples e que seu time não pensou podem surgir de qualquer pessoa.
    10. Dica extras, atenção a fachada é importante e a entrada de sua loja também deve harmonizar com a mensagem que você quer passar, portanto invista na sua fachada como inteiro, desde o chão, piso, paredes, entrada principal.

    Espero ter ajudado

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