Boa noite, há 7 dias atrás comprei um vestido em uma loja na qual chegando em casa não me serviu muito bem, ao sétimo dia fui até a loja trocá-lo, no entanto no dia da compra o vestido não tinha etiqueta e nem foi me dado nota fiscal ou a nota do cartão! Ao voltar na loja para trocá-lo o mesmo acabou pegando algum pozinho branco dentro da sacola do estabelecimento e pelo vestido ser preto ficou aparente mas ao passar a mão saiu o pó. A funcionária da loja então me expôs na frente de outras duas clientes me deixando totalmente constrangida afirmando que eu teria lavado é utilizado o tal vestido e não realizando a troca do mesmo. Gostaria de saber como posso agir diante de tal constrangimento sendo que não havia nem etiqueta na peça para que eu pudesse provar que não havia lavado
Bom dia!
Você pode acionar à loja por danos morais, mas terá de consultar um advogado para ter orientações sobre o tema em questão.