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Perguntado em: 2020-10-24T03:29:35-03:00 In: ,

Sem respostas do meu auxílio emergencial, e agora?

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Fui aprovada no auxílio,recebi 3 parcelas de 600.00
Porém dia 28/09 era para eu ter recebido a quarta ..Só q o aplicativo do caixa tem não abre..o Auxílio foi pra Análise..O 111 fala q minha quarta parcela foi depositada, (Não tenho como ver,pq o aplicativo ñ abre) a Caixa disse q não caiu nada na conta,e na Dataprev diz q a quarta e a quinta parcela já foram enviadas para Caixa.. Fui na caixa ..Cheguei 10:00 Da manhã ,sai da fila 15:45,Fui atendida 16:10 pelo caixa,que pegou meu celular,disse q iria atualizar,e que eu entrasse 40 minutos depois..Entrei e o aplicativo continua sem funcionar,eu precisando do dinheiro, aprovada pela Dataprev, em analise pela caixa..Não sei a quem recorrer!!!

auxílio emergencial

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1 Resposta

  1. Weverton
    Sebrae

    Bom dia!

    Veja com o suporte da Caixa o que pode estar ocorrendo com seu aplicativo:

     

    Suporte Tecnológico CAIXA

    • ☎ 3004 1104- Capitais e regiões metropolitanas
    • ☎ 0800 726 0104​​​- Demais regiões
    •  Suporte operacional e tecnológico a aplicativos, sistemas, site da CAIXA, caixa eletrônico, entre outros.
    •  Para suporte empresarial e convênios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 08h às 22h e aos sábados de 07h às 13h, exceto em feriados nacionais.
    •  Para suporte a empresas, Estados e Municípios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 07h às 20h, exceto em feriados nacionais.
    •  Para produtos disponíveis em horário integral como site da CAIXA, internet Banking, entre outros, o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados.
    •  A ligação pode ser realizada por telefone fixo ou celular.