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Nayara Lucena
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Perguntado em: 2020-09-19T09:28:07-03:00 In: ,

Se cancelo uma compra que fiz com cartão virtual, no qual o numero não existe mais, consigo estorno?

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Se cancelo uma compra que fiz com cartão virtual, no qual o numero não existe mais, consigo estorno?

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2 Respostas

  1. Weverton
    Sebrae
    Resposta foi editada

    Bom dia!

    Você tem de entrar em contato com a operadora de seu cartão virtual para saber os procedimentos que são adotados no caso de estorno de valores, decorrentes do cancelamento de compras.

    Regra geral, as operadoras de cartão sugerem que haja um contato prévio entre comprador e vendedor para que o segundo envie a informação de cancelamento da compra e o dinheiro seja devolvido. Essa providência é importante para que se evite a ocorrência de fraudes.

     

  2. Florentino Santos
    Sebrae

    Opções de cancelamento de compra com cartão de credito.

    • compra efetivadas em lojas, podem ser procurado na própria loja que efetivou a compra, a loja estornará ou cancelará a compra.
    • se não for em loja, pode procurar banco gestor de seu cartão de crédito, presencialmente ou ligando para central de relacionamento, que sempre tem dados no verso de seu cartão.