não necessitava mais do auxilio e fiz a devolução do auxilio em junho a 1 e 2 parcela, porem mesmo assim eu recebi a 3 terceira, e quando eu vou emitir a gru para a devolução da 3 terceira parcela, no site da devolução, não aparece nada e aparece que não tenho nenhum valor para devolver, nem aparece alguma opção para marcar o mês e efetuar a devolução.
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Auxílio Emergencial- Quero devolver a terceira parcela que recebi e não aparece essa opção para mim. Como eu faço?
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Consegui resolver o problema?
Bom dia!
Caso tenha recebido o recurso por meio da conta social, não o retire porque será estornado depois de 90 dias. Caso já tenha mexido no dinheiro, aguarde até o final deste mês para ver se os dados do pagamento serão inseridos no site de devolução.
Outra providência que você pode fazer é encaminhar um questionamento à Ouvidoria do Governo (agora é centralizada):
Passo a passo para fazer o registro:
1 – Clique no link abaixo:
https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
2 – Escolha a opção “Reclamação”
3 – Marque a opção desejada: “continuar sem me identificar” ou fazer um login. Eu faria por essa segunda opção para deixar registrado que estou tentando devolver o auxílio (MELHOR alternativa). Se optar por se identificar, tem de fazer um cadastro simples.
4 – Na opção “Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação” pressione a seta que fica do lado direito do campo e role as opções até encontrar MCIDADANIA – Ministério da Cidadania (cultura, desenvolvimento social e esporte) e selecione essa opção.
5 – No campo “Descrição – assunto que vai falar “ , sugiro que selecione Coronavirus (Covid-19), pois só existe uma opção para auxílio emergencial “Fraude em auxílio emergência”, o que não é o caso.
6 – No campo “Fale aqui” inserir a reclamação:
Observe que os campos da opção “informações adicionais” não possuem asteriscos, ou seja, não precisam ser preenchidos.
7 – Selecione a opção “avançar”
Devolvi uma parcela que já havia sacado. No entanto, ainda tenho duas parcelas que não toquei no aplicativo da caixa. Devo pagar ou apenas deixar o dinheiro ser estornado depois dos 90 dias? Já serei desconsiderado para futuros pagamentos? Não quero mais receber. Obrigado.
quando vc pagou amigo?
Paguei recentemente. No site de devolução, só aparece que falta pagar a segunda parcela. Mas recebi a terceira também e não aparece pra devolver
Também fiz a devolução das duas primeiras parcelas, no dia 03/07, e até agora nada da opção de emissão da GRU da 3ª parcela. Todo dia acesso o site e aparece que falta R$ 0,00 a ser devolvido. Já faz umas duas semanas que enviei uma reclamação na Ouvidoria e até agora nada. Sou estagiária em um órgão público e acreditei que tinha direito por não ter carteira assinada e ser de família de baixa renda. Estou bastante aflita com toda essa situação e com medo de acabar recebendo outra parcela.