Oi Cleide!

Não há uma resposta única, então o Sebrae não recomenda um sistema em especial. Os valores e as funcionalidades são diferentes, então precisa avaliar sua real necessidade. Sugiro que procure o Sebrae para um atendimento personalizado. E há alguns conteúdos que podem ajudar:

https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/artigoshome/automacao-de-servicos-nos-pequenos-negocios,d13837b644134410VgnVCM2000003c74010aRCRD

https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/automacao-de-caixa-garante-rapidez-de-atendimento-ao-cliente,f820ebb38b5f2410VgnVCM100000b272010aRCRD

https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/e-importante-escolher-as-tecnologias-adequadas-para-a-sua-empresa,0831ebb38b5f2410VgnVCM100000b272010aRCRD

No portal de cursos Sebrae/Abrasel, há alguns específicos da temática, para esclarecer a importância de sistemas e nortear os pontos de atenção na escolha.

https://abrasel.com.br/conexao/cursos

Espero que seja de alguma ajuda!