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Fernando Ribeiro
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Qual os procedimentos para a montagem de uma empresa de serviços gerais?

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Qual os procedimentos para a montagem de uma empresa de serviçosgerais

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3 Respostas

  1. Olá Fernando, tudo bem?

    O empreendedor que deseja atuar no segmento de conservação e limpeza, perceberá que este negócio é necessários para diversos segmentos, tais como indústrias, hipermercados, varejos, clinicas de saúde, hospitais e laboratórios, shoppings centers, escolas, condomínio, entre outros.

    1- Decida qual será o foco: residencial ou comercial

    Os serviços voltados para o consumidor consistem principalmente em serviços gerais de limpeza residencial. Já o que tangem à limpeza comercial incluem serviços de zeladoria, limpeza especializada para carpetes, janelas, entre outros. Assim, recomenda-se focar em um nicho e se concentrar na criação de um negócio com um foco mais específico. Mas dependendo da sua capacidade de investimento e disponibilidade de gerenciamento é possível atender diferentes mercados.

    2- Estabeleça um plano de negócios

    Um plano de negócios é indispensável para abrir uma empresa bem-sucedida. Mas como iniciar um plano de negócios? A forma mais simples e que funciona é elaborar uma pesquisa e analisar desde a concorrência aos clientes e potencial. Além disso, é preciso responder as principais perguntas que serão o fio condutor do seu negócio.

    3- Planeje  seus custos operacionais

    Ao criar seu orçamento, defina o preço que cobrará pelos seus serviços. Com base no seu plano de negócios, descubra quais serão os seus custos e o quanto terá que cobrar para equilibrar a receita. Pesquise também o que as outras empresas de limpeza estão cobrando. Você terá que buscar a melhor forma de cobrança para o seu negócio, que poderá ser por hora, metros quadrados ou por empreitada.

    4- Estabeleça uma estratégia de marketing

    Assim, criar um website ajuda a divulgar seus serviços e criar campanhas de descontos. Para este tipo de negócio, também será necessário criar cartões de visita e panfletos. Todo o material corporativo deve constar nome e telefone da sua empresa para que as pessoas possam encontrá-lo.

     

    5- Escolha um nome e formalize a sua empresa

    Primeiro, escolha um nome interessante e cativante para atrair o interesse de seus potenciais clientes. Faça uma pesquisa prévia para ter exclusividade no nome escolhido. Se a ideia é expandir e crescer, não esqueça de planejar o registro de marca. Ao mesmo tempo, verifique no seu município quais as licenças necessárias para a abertura de um serviço de limpeza profissional. Feito isso, você deve analisar qual a melhor estrutura jurídica para o seu negócio. Em síntese, o tipo jurídico da sua empresa determinará a forma como você pagará seus impostos, além de aspectos como responsabilidade pessoal.

    Da mesma forma, definirá a exigência mínima de capital social para abertura da empresa. Você pode decidir pela abertura de uma empresa individual (EI ou EIRELI) ou uma Sociedade Limitada, se a ideia é ter um sócio como parceiro de negócios. Também é possível optar pela modalidade de Microempreendedor Individual – MEI, se o faturamento não for superior a R$ 81 mil anuais.

    Sebrae possui uma ideia de negócio completa, com um guia detalhado sobre custos, pessoas, investimentos, divulgação, exigências legais, planejamento e outros sobre como montar um serviço de conservação e limpeza.

    Acesse a Ideia de negócios em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-um-servico-de-conservacao-e-limpeza,b4687a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD

    Fonte: https://www.juridoc.com.br/blog/abrir-uma-empresa/6901-como-abrir-empresa-limpeza/

  2. Boa Tarde, Fernando, sou um especialista nesta área, o plano de negócio e o ponto importante neste planejamento, lembre-se sobretudo das competências necessárias para lidar nesta área,  sua matéria prima são pessoas, seu produto final são pessoas e seus cliente são pessoas. O maior desafio nesta área e conseguir o seu primeiro cliente, que deverá ser tratado com excelência para gerar novos clientes e assim crescer.

    Atenção focada no cliente, escutar nos detalhes e propor solução. Eu utilizo o conceito “Cliente é Rei”, um cliente fiel, pode ser a garantia de uma receita recorrente, então encante-o, todo mundo gosta de mimos, se puder, surpreenda-o, entrega mais do que ele espera receber, de forma personalizada, não acredito em brindes padrão, e sim em mimos personalizado, use sua mão de obra ociosa, por exemplo. Lembre-se, novamente, de suas pessoas, elas devem estar alinhadas com você, desde o seu auxiliar de serviços gerais.

    Algumas dicas que podemos destacar que ajudar ao bom atendimento:

    1. Responda de forma ágil e com a solução
    2. Sempre se coloque no lugar do Cliente
    3. Tenha interesse pelo seu cliente
    4. Transmita confiança e faça por merecer
    5. Seja honesto e transparente
    6. Atenda de forma humana e gentil
    7. Invista em soluções tecnológicas
    8. Trabalhe com ferramentas de gestão no atendimento
    9. Seja presente e integre os canais de comunicação
    10. Monitore suas redes sociais e interaja com os clientes
    11. Automatize os processos de atendimento
    12. Mantenha e transmita a calma
    13. Acompanhe seu cliente em todas as etapas
    14. Personalize seu atendimento
    15. Forneça algo a mais e se destaque

    SE precisa conte conosco, acredito que  tenho muito a compartilhar

  3. Abri um negócio próprio requer busca de informações necessárias para análise e decisão para implantar, e faz-se necessário a elaboração de um bom plano de negócio. O qual permitirá analisar pontos fundamentais para sua implantação, e busca do sucesso desejado com este negócio, vejamos alguns pontos do planejamento.

    Definição do negócio – escolha do produto ou serviço a ser executado, fundamentalmente pesquisar como esta atividade funciona, se você se identifica com este produto/serviço, gostar de fazer, se tem perfil.

    Pesquisar – pesquisa e organização informações do mercado que ira atuar, na sua cidade/região, tais como: localização, concorrentes, fornecedores, investimento e capital necessário para investir, capital próprio ou de terceiros “bancos”, marketing, custo de manutenção, capital de giro, clientes e volumes de clientes, retorno do investimento.

    Estes pontos e outros necessários, são elementos para montagem do plano de negócio, o qual terá também escolha e definição que tipo de empresa será aberta, como exemplo: Sociedade Ltda, EIRELI, Empresário Individual ou Microempreendedor Individual. Órgãos envolvidos no processo de abertura de sua empresa, custo/taxas para abertura, tempo hábil e documentos necessários.

    Busque uma capacitação, cartilhas, guias de informações, e outros para que tenha informações/roteiro para elaboração de um plano de negócio, e analise a viabilidade ou não de seu negócio.