Boa tarde. Para se destacar neste cenário, é fundamental que sua agência invista em um trabalho diferenciado, saiba se posicionar no mercado, sabendo muito bem quem ela quer atender e se especializando para entregar cada vez mais valor ao consumidor.

1- Atraia mais visitantes para seu site

Atrair visitantes para seu site não é uma tarefa simples, a cada dia que passa o número de concorrentes nos mecanismos de busca cresce e as grandes empresas do setor firmam seu espaço nas primeiras colocações dos resultados de pesquisa. Para conquistar seu espaço, é necessário que sua comunicação seja precisa e desperte a atenção do seu público. Se você vende pacotes para o Nordeste do Brasil por exemplo, experimente criar conteúdos de interesse do seu público alvo.

O Marketing de conteúdo é uma das principais ferramentas que uma agência de turismo pode e deve utilizar em sua estratégia. Alem disso, se bem trabalhado ele será um grande aliado na construção de sua marca e do seu posicionamento no mercado. Produzir conteúdo fara com que a encontrabilidade do seu website aumente e com isso o número de visitantes suba. Mas esse é só o começo, pois se você já aplica estas estratégias e não controla os passos para transformar seus visitantes em clientes, você tem em suas mãos a receita exata para o fracasso.

2- Ganhe a confiança do seu cliente

Um outro grande problema que prejudica as vendas online das agências de turismo é a falta confiança do consumidor na hora de realizar uma compra online. Isto acontece, na grande maioria das vezes pois o site em si transmite pouca ou nenhuma autoridade. Alem de não conter informações adequadas, muitas vezes possui um design totalmente precário, com quase nenhum conteúdo relevante.

A maioria dos visitantes decide se irá permanecer em um site nos primeiros 20 segundos em que o acessa. Isso significa que você deve investir pesado na primeira impressão que o seu website passa, pois se ela não convencer seu visitante a ficar, dificilmente ele será convencido depois.

3- Transforme visitantes em leads

Uma boa pedida é captar as informações deste usuário, fazendo com que ele se torne um lead, que nada mais é do que um contato interessado nos seus serviços, ou no conteúdo que você produz. Com este contato, você poderá perpetuar sua comunicação, enviando novos conteúdos produzidos e novas ofertas e com isso deixando este lead cada vez mais engajado com sua marca e mais qualificado para a compra.

4- E-mail marketing funciona

O e-mail é uma excelente ferramenta para nos comunicarmos com nossa audiência pois permite uma comunicação mais pessoal e direta com o lead. E nada de spam! Nós estamos falando do envio de informações que são relevantes para sua base, por isso, nunca, jamais faça a aquisição de uma lista de e-mails.

5- Ofereça aquilo que os visitantes querem comprar

Coloque suas ofertas amostra de forma coerente. Exponha os produtos que os seus clientes mais compram, não deixe em evidência somente os pacotes de maior ticket ou os que não possuem volume de vendas. Trabalhe com o perfil de seu cliente e alinhe as expectativas com o cenário em que ele está inserido. Se a maioria dos seus clientes pertence a uma determinada classe social, ou a um determinado nicho de mercado, dar destaque para produtos que não são interessantes para ele só ira prejudicar sua estratégia e aumentar seus custos.

6- Não venda apenas pacotes, venda sonhos

Seu cliente não esta interessado nas características de seu produto, elas são pequenos detalhes perto dos benefícios que ele pode oferecer. Uma mensagem centrada nas características é muito menos efetiva do que uma comunicação direcionada a expectativa e aos benefícios esperados pelo consumidor. Na prática, não gaste 90% do seu tempo falando o que seu pacote contém, mas aproveite para falar das vantagens que ele irá trazer.

7- Conheça a fundo a dor de seu cliente

Você precisa conhecer seu cliente de forma detalhada, e isto nem de longe é algo simples. Já conheci muitos empresários que não conheciam características básicas de seus consumidores. Quais são os sonhos do seu cliente? O que o motiva? O que tira seu sono? Todas estas informações são extremamente relevantes na hora de desenvolver uma estratégia de marketing que relevante e que realmente funciona.

8- Explore canais pouco utilizados

Saia do básico e aposte em canais diferenciados para divulgação dos seus produtos. Procure comunidades dentro das redes sociais, comece promovendo aos poucos seus conteúdos e perceba se existe um interesse pelo seu material. Alem disso, esteja atento ao surgimento de novos canais e mais atento ainda aos canais que o seu concorrente não tem trabalhado da forma correta.

9- Utilize um CRM para gerenciar suas vendas

Isto pode parecer óbvio, mas é muito comum encontrarmos agências de turismo que não possuem um software CRM para gerenciar seus contatos e o andamento de suas vendas. Acontece que os contatos e informações de muitos clientes acabam sendo perdidos nos canais de comunicação, como o whatsapp, inbox do Facebook, telefonemas e até mesmo em e-mails. Essa quantidade de contatos sem organização trará o caos a seu processo comercial, por isso, não meça esforços sistematizar sua equipe de vendas.

10- Utilize automação de marketing

Automação de marketing consiste em realizar ações de marketing de forma automatizada por meio de ferramentas especificas que realizam disparos de e-mails, envio de mensagens em redes sociais e sms a partir de ações especificas. A gama de possibilidades e benefícios que a automação de marketing pode trazer para seu negócio é muito vasta. Desde a nutrição de contatos, envio de ofertas e até mesmo follow up de negociações.

O Sebrae possui uma ideia de negócio completa, com um guia detalhado sobre custos, pessoas, investimentos, divulgação, exigências legais, planejamento e outros sobre como abrir ou montar uma agência de viagens e turismo.

Acesse a Ideia de negócios em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-uma-agencia-de-viagens-e-turismo,05387a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD

Fonte: https://www.midhaus.com.br/10-dicas-simples-para-voce-atrair-mais-clientes-e-vender-mais-pacotes-viagens/