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Janaina Dutra
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Perguntado em: 2020-10-31T20:05:10-03:00 In:

Meu auxilio emergencial não caiu porque?

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Boa noite!!
Recebi as 4 parcelas do meu seguro,como tenho bolsa família cai diretamente em minha conta,mais era pra eu ter recebido a quinta parcela no dia 30/09 e nunca caiu,agora diz que fui aprovada para o auxílio extensão e simplesmente nunca caiu tbm,onde devo ir? O que devo fazer??

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1 Resposta

  1. Weverton
    Best Answer
    Sebrae

    Bom dia!

    Vamos por partes para achar uma solução viável.

    a) Confirme que efetivamente você foi beneficiada para a extensão do auxílio. 

    1 – O primeiro passo é acessar aos sites do programa:

    2 – Informe os dados solicitados:

    • Nome completo
    • CPF
    • Data de nascimento
    • Nome completo da genitora

    3 – Marque a opção “não sou robô”.

    1. Clique na opção “continua”.
    2. Observe a mensagem que aparece na tela, pois ela informará se a pessoa foi ou não contemplada com a extensão do auxílio.

    b) Confirmada a aprovação do auxílio, ligue na Central 111 para saber se eles possuem informações adicionais que possam lhe ajudar.

    c) Não conseguindo nenhuma informação, faça um registro diretamente ao Ministério da Cidadania, por meio da Ouvidoria do Governo. Observer como fazer:

    1 – Clique no link abaixo:

    https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f

    2 – Escolha a opção “Reclamação”

    3 – Marque a opção desejada:  “continuar sem me identificar” ou fazer um login. Eu faria por essa segunda opção. Tem de fazer um cadastro simples.

    4 – Na opção “Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação” pressione a seta que fica do lado direito do campo e role as opções até encontrar MCIDADANIA  – Ministério da Cidadania (cultura, desenvolvimento social e esporte) e selecione essa opção.

    5 – No campo “Descrição  – assunto que vai falar “ , sugiro que selecione Coronavirus (Covid-19), pois só existe uma opção para auxílio emergencial  “Fraude em auxílio emergência”, o que não é o caso.

    6 – No campo “Fale aqui” inserir a reclamação:

    Observe que os campos  da opção  “informações adicionais” não possuem asteriscos, ou seja, não precisam ser preenchidos.

    7 – Selecione a opção “avançar”

    d)Você pode recorrer também ao Ministério Público:

    http://www.mpf.mp.br/pgr/noticias-pgr/auxilio-emergencial-manifestacoes-devem-ser-feitas-por-formulario-eletronico-da-sala-de-atendimento-ao-cidadao-sac

    e) Por fim e em caráter adicional, sugiro que verifique as oportunidades que se apresentam:

    https://www.trabalhabrasil.com.br/