Bom dia!

Uma vez gerado o documento e pago por você, o retorno do dinheiro somente será feito em duas situações:

a) A instituição que gerou o boleto faça o cancelamento do mesmo e estorne o valor pago, observdo o prazo limite para isso.

b) O beneficiário devolva o recurso voluntariamente.

Eu já respondi à pergunta similar e creio que tenha sido sua. Vou repetir a orientação para que entre em contato com o Suporte do Mercado Pago e obtenha informações e orientações de como proceder, caso ainda haja alguma providência adicional.

Aqui, não temos como lhe ajudar de forma efetiva. Lamento!