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Valda Santos
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Perguntado em: 2020-08-14T06:44:21-03:00 In:

Fiz o pagamento de um boleto com o aplicativo caixa tem, porém houve devolução do valor, mas o saldo não voltou pra conta, o que devo fazer?

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Fiz o pagamento de um boleto com o aplicativo caixa tem, porém houve devolução do valor, mas o saldo não voltou pra conta, o que devo fazer?

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1 Resposta

  1. Weverton
    Sebrae

    Bom dia!

    Esse tipo de questão operacional deve ser discutida com o suporte tecnológico da Caixa:

    Suporte Tecnológico CAIXA

    • ☎ 3004 1104- Capitais e regiões metropolitanas
    • ☎ 0800 726 0104​​​- Demais regiões
    •  Suporte operacional e tecnológico a aplicativos, sistemas, site da CAIXA, caixa eletrônico, entre outros.
    •  Para suporte empresarial e convênios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 08h às 22h e aos sábados de 07h às 13h, exceto em feriados nacionais.
    •  Para suporte a empresas, Estados e Municípios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 07h às 20h, exceto em feriados nacionais.
    •  Para produtos disponíveis em horário integral como site da CAIXA, internet Banking, entre outros, o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados.

    A ligação pode ser realizada por telefone fixo ou celular.