Desde o final de semana não estou conseguindo emitir o DAS, contribuição/imposto mensal (PGMEI). Parece falha no sistema, pois depois de inserir o CNPJ fica rodando, rodando, sem resposta. E o imposto vence hoje, mas não é culpa minha. Mais alguém está com o mesmo problema? Como resolver? Existe outro caminho para emissão, além do portal do Empreendedor?
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Se você está enfrentando problemas na emissão do DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional) pelo PGMEI (Portal do Empreendedor), aqui estão algumas sugestões para resolver a situação:
1. **Tente em Horários Diferentes:**
– O acesso ao sistema pode estar congestionado em determinados horários. Tente acessar em horários alternativos para verificar se o problema persiste.
2. **Limpeza de Cookies e Cache:**
– Faça a limpeza dos cookies e cache do seu navegador. Às vezes, acúmulos desses dados podem causar lentidão ou falhas na comunicação com o sistema.
3. **Navegador Alternativo:**
– Experimente utilizar um navegador diferente para acessar o PGMEI. Alguns problemas podem estar relacionados à compatibilidade do navegador.
4. **Contato com o Suporte Técnico:**
– Caso as tentativas acima não resolvam, entre em contato com o suporte técnico do PGMEI. Eles podem fornecer orientações específicas sobre a situação e ajudar a identificar se há um problema sistêmico.
5. **Prazo de Pagamento:**
– Em situações excepcionais, é possível que a Receita Federal prorrogue o prazo de pagamento em casos de instabilidade no sistema. Verifique se há alguma comunicação oficial sobre isso.
6. **Procuração Eletrônica:**
– Se não conseguir resolver até o vencimento, considere a possibilidade de obter uma procuração eletrônica para que outra pessoa, de confiança, possa realizar o pagamento por você.
7. **Canais de Atendimento Receita Federal:**
– Entre em contato com os canais de atendimento da Receita Federal para relatar o problema e buscar orientações adicionais.
Lembre-se de que é crucial manter documentação das tentativas de acesso e contato com suporte para eventual comprovação em caso de necessidade. Em situações emergenciais, é sempre recomendável buscar assistência direta dos órgãos competentes para garantir o cumprimento das obrigações fiscais.