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leticia padilha
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Perguntado em: 2020-09-15T22:16:57-03:00 In:

Estorno: já fazem 11 dias e até agora o dinheiro não voltou pra minha conta. Alguém pode me ajudar?

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Boa noite fiz uma compra pelo crcode numa loja pelo app da caixa tem o valor saiu da minha conta mais na loja não caiu o valor me disseram que a caixa me extornavs esse dinheiro em sete dias úteis , já fazem 11 dias e até agora o dinheiro não voltou pra minha conta… Alguém pode me ajudar obrigada

caixa tem

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1 Resposta

  1. Weverton
    Sebrae

    Bom dia!

    Em razão de se uma questão operacional do aplicatido, entre em contato com o suporte tecnológico da Caixa:

    Suporte Tecnológico CAIXA

    • ☎ 3004 1104- Capitais e regiões metropolitanas
    • ☎ 0800 726 0104​​​- Demais regiões
    •  Suporte operacional e tecnológico a aplicativos, sistemas, site da CAIXA, caixa eletrônico, entre outros.
    •  Para suporte empresarial e convênios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 08h às 22h e aos sábados de 07h às 13h, exceto em feriados nacionais.
    •  Para suporte a empresas, Estados e Municípios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 07h às 20h, exceto em feriados nacionais.
    •  Para produtos disponíveis em horário integral como site da CAIXA, internet Banking, entre outros, o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados.
    •  A ligação pode ser realizada por telefone fixo ou celular.