Boa tarde, as parcelas recebidas indevidamente devem ser devolvidas por meio de GRU. Caso a não haja a opção de devolução do valor efetivamente recebido, faça uma reclamação ao Ministério da Cidadania:

Faça um registro junto à Ouvidoria do Governo, relatando essa situação e pedindo maiores esclarecimentos. Veja como proceder:

I – Clique no link abaixo;

https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f

II – Escolha a opção “Reclamação”;

III– Marque a opção desejada:  “continuar sem me identificar” ou fazer um login;

IV – Na opção “Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação” pressione a seta que fica do lado direito do campo e role as opções até encontrar MCIDADANIA  – Ministério da Cidadania (cultura, desenvolvimento social e esporte) e selecione essa opção;

V– No campo “Descrição  – assunto que vai falar”;

VI– No campo “Fale aqui” inserir a reclamação;

VII – Selecione a opção “avançar”.