Boa tarde, estou emitindo uma nota de devolução e está retornando esse erro ao enviar para a receita.
A nota é de devolução e possui itens com diferimento (36,84%).
Como devo proceder para arrumar isso?
Obrigado.
Adão BuenoNovo na comunidade
Emissor sebrae diferença
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Olá, Adão! Pra que a equipe da Nota Fiscal Eletrônica encontre a melhor solução para o seu problema, recomendo registrar seu problema na ouvidoria do Sebrae. Basta acessar https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/faleconosco
Obrigado, já enviei.
Para corrigir o erro ao enviar a nota de devolução com itens de diferimento para a receita, você precisa ajustar a configuração do diferimento para que corresponda corretamente aos itens da nota.
Verifique se a porcentagem de diferimento está configurada corretamente para cada item e, se necessário, faça os ajustes para que totalize 36,84%.
Certifique-se de que a nota esteja preenchida corretamente e que todos os dados estejam consistentes antes de enviar novamente para a receita.
Sim, está corretamente preenchido, porém, eu percebi, que o emissor do Sebrae só tem 2 casas após a vírgula e os valores unitários dos itens, tem mais de 2 casas após a vírgula, acredito que seja isso que está causando a diferença de 2 centavos.
Oi! Passei por uma situação bem parecida com a sua um tempo atrás. Também estava usando o emissor gratuito e tive vários erros quando tentei emitir uma nota de devolução com diferimento. Ficava perdido sem saber o que corrigir exatamente.
Acabei testando um sistema chamado Simplifique — um amigo tinha me indicado. Ele já tem os campos certos pra esse tipo de nota, e foi tudo bem mais fácil. A nota foi enviada sem erro nenhum.
Eles até têm suporte que te ajuda, o que fez toda a diferença pra mim, que não sou expert em nota fiscal 😅
Se quiser dar uma olhada, acho que dá pra testar de graça. Pra mim valeu muito a pena!
Esse é o site: https://simplifique.contmatic.com.br/