Oi MK!

Sim é perfeitamente possível fazer uma loja virtual por conta própria e baixo custo. Você pode, inclusive, utilizar as mesmas tecnologias que as agências, cortando essa despesa. Em contrapartida, agências podem te ajudar a navegar a parte técnica e oferecer suporte caso algo dê errado.

Você pode utilizar plataformas como Nuvemshop ou Shopify que oferecem serviços “faça-você-mesmo” para e-commerce.

Em mais detalhes:

Para um site de e-commerce (apenas operação), você deve se preocupar com as seguintes atividades-chave:

• Gestão de estoque: Guardar, contabilizar, organizar a mercadoria;
• Logística: Entregas, retornos, etc;
• Processar pagamentos: Ter uma parceria com gatweay para coletar pagamentos online;
• Manutenção do sistema: Manter o sistema funcionando, atualizado etc.

Existem diversas plataformas que oferecem ferramentas de gestão dessas áreas, você pode optar por manter a sua própria plataforma, ou utilizar um serviço (SaaS, ou Software as a Service).

Ambos tem vantagens e desvantagens:

• Manter a própria plataforma
  • + Flexibilidade
  • + Menos
  • – Desenvolvimento das integrações
  • – Manutenção constante
• Serviço SaaS:
  • + Sem manutenção ou desenvolvimento
  • – Custo mensal

O que as agências fazem, é oferecer as suas próprias plataformas, no modelo SaaS (ou as vezes um próprio SaaS, com custo extra).

Para quem quer focar apenas nas vendas, o que efetivamente gera valor, recomendo um serviço pronto.