Olá, por favor, eu tenho um dívida na Nextel há mais de cinco anos, tentei negociar algumas vezes, mas sem sucesso. Nos últimos dias a mesma enviou uma mensagem de cobrança para o número da minha mãe. Perguntas:
1) A empresa pode fazer isso, uma vez que a dívida é minha e em nenhum momento informei o tel da minha mãe?
2) isso pode ser caracterizado como abusivo, visto que existe aí uma certa exposição e constrangimento?
3) Quais providências eu devo tomar?
Obrigada!
Néia
Boa tarde!
Provavelmente, quando você fez o contrato com a Nextel, foi solicitado algum contato de referência e você pode ter dado o telefone de sua genitora. Eu não posso inferir sobre os aspectos legais e sugiro que você leve essa questão para um advogado que vai lhe orientar como proceder, inclusive com a possibilidade de uma ação por danos morais.
Mas isso apenas um profissional especializado na área jurídica poderá lhe orientar.
Desejo-lhe sucesso!