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Aberta
Karlos Silva Sousa
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Novo na comunidade
Perguntado em: 2020-07-26T11:00:31-03:00

Auxílio Emergencial- Divergência de resultados entre Dataprev e app do auxílio emergencial?

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Fui recentemente aprovado no auxílio emergencial resultado q vi no site da Dataprev ,no site do ministério da cidadania e no 111 ,mas o app da caixa o resultado constentacao negada ,o q devo fazer pra resolver a situação?

auxilio

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1 Resposta

  1. Sebrae

    Boa tarde!

    Estranho essa anotação do APP da Caixa informando que a contestação foi negada, pois se você foi aprovado, não teria o porquê contestar. Eu sugiro que você entre em contato com o suporte técnico da Caixa e veja as orientações deles, pois isso parebta ser um problema operacional e não tenho acesso ao sistema do aplicativo:

    Suporte Tecnológico CAIXA

    • ☎ 3004 1104- Capitais e regiões metropolitanas
    • ☎ 0800 726 0104​​​- Demais regiões
    •  Suporte operacional e tecnológico a aplicativos, sistemas, site da CAIXA, caixa eletrônico, entre outros.
    •  Para suporte empresarial e convênios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 08h às 22h e aos sábados de 07h às 13h, exceto em feriados nacionais.
    •  Para suporte a empresas, Estados e Municípios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 07h às 20h, exceto em feriados nacionais.
    •  Para produtos disponíveis em horário integral como site da CAIXA, internet Banking, entre outros, o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados.
    •  A ligação pode ser realizada por telefone fixo ou celular.

     

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