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Yago Geddes
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Coronavírus- Sem código do auxílio emergencial, e agora?

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Estou fazendo o cadastro para minha tia que não tem familiaridade com a Internet e mora distante de mim e não estou sabendo como prosseguir. Quando eu clico na opção de realizar cadastro digito os dados dela e logo em seguida diz que a solicitação vai ser analisada é que é para eu retornar ao site amanhã(mas a mesma mensagem apareceu ontem e hoje). Quando vou 3m acompanhar solicitação pede um código de registro, mas eu mesmo não cadastrei nenhum número telefônico. Há possibilidade de ser o número de telefone que minha tia cadastrou anteriormente no Cadastro Único? Pois ela diz que não recebeu código algum(não sei se ela soube conferir). Se não, será que eu consigo editar esse número de telefone para o meu? Pois creio que uma hora ou outra vou precisar do código para ajudar minha tia no cadastro

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2 Respostas

  1. Bom dia,

     

    Infelizmente, após finalizar o cadastro pelo site ou aplicativo, não é possível acessá-lo novamente para alterar informações. Neste caso, a Caixa orienta o trabalhador ligar para o telefone 111 e solicitar a correção dos dados.

    Também há uma informação de que talvez mais pra frente eles abram para edição direto no app (conforme coletiva de imprensa dada pela Caixa no dia 08/04), mas não temos um detalhamento de quando e de que forma isso acontecerá.

    Atenção! Evite comparecer às agências da Caixa. Tente resolver o seu problema através dos meios digitais (site, aplicativo e telefone)..

    Espero ter ajudado.

  2. Prezado Yago,

    A inserção de um número de telefone para recebimento do código de verificação é obrigatório. Sem ele, você não tem como prosseguir o processo de cadastramento. Sugiro que procure refazer o cadastramento pelo aplicativo. Veja no site https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2020/04/07/passo-a-passo-cadastro-auxilio-emergencial-coronavoucher-caixa.htm o passo a passo para realizar o cadastramento.