Prezada Neusa,

Nossa sugestão é que ligue para a Centra 111  e solicite que seja disponibilizado novo código de acesso para você. Caso não o tenha recebido, refaça o casatramento no porta do programa de auxílio ou no aplicativo, uma vez que a proposta somente é encaminhada com a inserção desse código de verificação.

Site Caixa: https://auxilio.caixa.gov.br/#/inicio