Tem uma semana que eu fiz
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Olá! Você se refere ao código para consultar o status do seu pedido de auxílio? Pode ser alguma instabilidade da rede telefônica no local de onde você está… Tente consultar em um local onde o sinal é melhor e verifique também se não houve nenhum erro de digitação, ou seja, se o número foi informado corretamente com o DDD.