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juliana farias
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Coronavírus- Porque não tive retorno do caixa tem?

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Bom diaa fiz um pagamento de boleto no caixa tem na quinta 21, gerou 1 comprovante, porém foi descontado 2 vezes e o saldo sumiu, no extrato apareceu 2 pagamentos,será que vai voltar p conta,alguém pode me ajudar?

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1 Resposta

  1. Bom dia, Juliana!

    Eu não tenho acesso ao Caixa TEM e isso parace ser um problema operacional do Sistema da Caixa. Regra geral, quando ocorre duplicidade de pagamento de um mesmo boleto, o segundo pagamento é estornado e o dinheiro volta para a conta de origem. Mas o tempo da devolução varia de banco para banco, sendo que leva cerca de dois dias úteis – maas isso não é uma regra.