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Maria Raimunda Sousa Barros
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Coronavírus- Meu benefício continua em análise, como faço para cancelar e refazer outro cadastro?

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Meu benefício continua em análise, como faço para cancelar e refazer outro cadastro?

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1 Resposta

  1. Bom dia Maria Raimunda!!

    Ainda não há previsão de alteração no cadastro, antes da avaliação da Caixa. Contudo, se você tiver direito ao benefício, você será informada. O tempo de análise são 5 dias úteis.

    Caso seja negado seu pedido por causa de dados incorretos, será liberado no aplicativo e site para realizar as correções necessárias. O prazo para nova análise é de 5 dias úteis após o envio das informações.

    Mas você pode também deixar uma reclamação no seguinte endereço explicando o erro que foi cometido no preenchimento do cadastro.

    http://fale-conosco.caixa.gov.br/wps/portal/faleconosco/home/formulario/reclamacoes

    Uma opção para verificar como está a situação de sua solicitação é acessar ao portal do programa https://auxilio.caixa.gov.br/#/acompanhamento-validacao e pressionar o link “acompanhe sua solicitação”, informe que não é robô e posteriormente pressione a opção continuar. Não marque a opção “ Já recebi o código”.