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Coronavírus- Fiz transferência do caixa tem ao banco do Brasil e o dinheiro sumiu?

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Realizei a transferência do Caixa Tem ao banco do Brasil, no dia 01/05, sexta feira às 5 da manhã, logo chegou uma mensagem explicando que pelo horário, o dinheiro seria depositado no próximo dia útil, que acredito que foi ontem, dia 04/05, porém o dinheiro não caiu no BB, e quando entro no caixa tem, mostra a retira de 600 reais da conta, alguém poderia me ajudar? Sou leiga no assunto de bancos/transferências

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3 Respostas

  1. Resposta foi editada

    Vá no menu do seu internet banking, procure Poupança, depois extrato de poupança, provavelmente você vai encontrar uma nova poupança, a “073” o dinheiro cai nela aí é só transfiro dela pra sua principal. Verifique!

  2. Bom dia!

    Em complemento e para você não mais proceder dessa maneira, para dias não úteis como sábado, domingo e também os feriados nacionais e bancários, a regra é mais simples. Como não há expediente bancário nestes dias então não há envio ou compensação de valores nestes dias. Se você precisa transferir um dinheiro via DOC no sábado ou domingo, terá que agendá-lo para segunda feira, sendo que só será compensado na terça.

    Se for um feriado, tudo dependerá do dia em que este feriado cair, sendo assim, será necessário dois dias úteis para compensação. Imagine um feriado na quarta-feira, então o DOC será agendado para quinta-feira, estando disponível apenas na sexta. Com um feriado na quinta, o dinheiro estará disponível apenas na segunda-feira seguinte. Para feriados em sextas-feiras, a regra é a mesma de fins de semana ou transferências após 22hs.

    Considere feriados como feriados nacionais e que tenha sido definidos pela Febraban. Feriados municipais, estaduais etc, não interferem no sistema de compensação bancário. Embora as agências possam estar fechadas, as transações efetuadas por meios eletrônicos funcionarão perfeitamente.

     

  3. Eu tbm fiz a mesma coisa, o meu eu transferi no dia 08 do mês passado e até hoje não Entrou na conta, segunda feira completa 1 mês e tento entrar em contato com eles e não consigo